IPTV abonnement: veelgestelde vragen op een rij
Deze pagina verzamelt de vragen die we het vaakst krijgen over een IPTV abonnement bij Kanaalgids: van apparaten en internetsnelheid tot betalen en de geld-terug-garantie. Staat je vraag er niet bij, stuur ons dan gerust een bericht via WhatsApp.
Wat is een IPTV abonnement bij Kanaalgids precies?+
Een IPTV abonnement bij Kanaalgids geeft toegang tot live tv-zenders, films en series via internet, te bekijken op een smart-tv, tv-box, telefoon of tablet. In plaats van een schotel of kabelaansluiting werkt alles via een app en een vaste inlogcode, tegen een vaste prijs per looptijd.
Is er een gratis proefperiode?+
Nee, Kanaalgids werkt bewust niet met een gratis proefperiode. In plaats daarvan geldt op elk abonnement een 7-dagen-geld-terug-garantie: werkt de dienst niet zoals beschreven, dan neem je binnen 7 dagen contact op en lossen we het op of krijg je je geld terug.
Op welke apparaten werkt Kanaalgids?+
Kanaalgids werkt op smart-tv’s van Samsung, LG en Sony, op Android TV, een Amazon Fire TV Stick, Apple TV, een IPTV-box of MAG-kastje, en op telefoon en tablet. Op de pagina IPTV installeren staat een stap-voor-stap-uitleg per apparaattype.
Welke internetsnelheid heb ik nodig?+
Voor Full HD is ongeveer 10 Mbit/s per scherm voldoende; voor 4K raden we minstens 25 Mbit/s aan. Werkt het aanbod op je apparaat nog niet in 4K, dan schakelt de stream vanzelf terug naar de best mogelijke kwaliteit — je verliest dus geen toegang.
Hoe betaal ik en hoe snel is een abonnement actief?+
Bestellen en betalen loopt via WhatsApp, met de in Nederland gangbare methodes: iDEAL, Visa, Mastercard of een bankoverschrijving. Na bevestiging van de betaling ontvang je binnen enkele minuten je inloggegevens en een Nederlandse installatiehandleiding.
Zit ik vast aan een contract dat automatisch verlengt?+
Nee. Je betaalt eenmalig voor de gekozen looptijd (1, 3, 6, 12 of 24 maanden). Er is geen stilzwijgende verlenging: loopt je abonnement af, dan beslis je zelf of en hoe je verlengt. De prijzen staan altijd vast en zichtbaar op de pagina Abonnement.
Welke Nederlandse zenders zitten in het aanbod?+
Het aanbod bevat de bekende Nederlandse zenders zoals NPO 1, 2 en 3, RTL 4, 5, 7 en 8, en SBS6, naast internationale en sportzenders. Het volledige overzicht van de Nederlandse zenders staat op de pagina IPTV Nederland.
Wat gebeurt er als een zender of stream een storing heeft?+
Storingen kunnen voorkomen bij elke streamingdienst. Meld een probleem via WhatsApp, dan kijken we binnen dezelfde dag mee. Blijft het probleem structureel bestaan, dan valt dat onder de 7-dagen-geld-terug-garantie op een nieuw abonnement.
Staat je vraag er niet tussen?